Politique de confidentialité

LN Rénovation Sàrl accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont traitées lorsque vous utilisez ce site, dans quel but et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

LN Rénovation Sàrl, Chemin des Léchères 8, 1217 Meyrin, Suisse.
Contact : info@lnrenovationsarl.ch

Données traitées

Demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous traitons les informations que vous nous transmettez :

• prénom, nom, adresse email et numéro de téléphone ;
• moyen de contact préféré ;
• commune ou code postal, type de bien, surface, description et échéance du projet ;
• photos que vous choisissez de joindre ;
• origine de votre visite (moteur de recherche, campagne, réseau social ou accès direct).

Les photos sont allégées dans votre navigateur avant l'envoi, ce qui supprime leurs métadonnées (position, appareil). Elles nous sont transmises par email avec votre demande.

Contact par téléphone, email ou WhatsApp

Si vous nous contactez directement, nous traitons les informations que vous nous communiquez afin de vous répondre. L'usage de WhatsApp est soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de ce service.

Données techniques

Comme tout site web, le serveur enregistre temporairement des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. L'adresse IP sert notamment à limiter les envois abusifs du formulaire. Nos journaux d'erreurs ne contiennent pas le contenu de vos demandes.

Finalités et fondement

• répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement) ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime) ;
• mesurer la fréquentation du site, uniquement avec votre accord.

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Stockage local et cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire. Il recourt uniquement au stockage de votre navigateur pour :

• conserver votre saisie du formulaire de devis pendant la session, afin que vous ne la perdiez pas en changeant de page ;
• mémoriser l'origine de votre visite pendant la session ;
• ne jouer l'animation d'introduction qu'une seule fois par session ;
• enregistrer votre choix concernant la mesure d'audience, le cas échéant.

Aucun outil de mesure d'audience ni traceur tiers n'est actuellement actif sur ce site.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux seules personnes chargées de traiter votre demande au sein de LN Rénovation Sàrl. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants :

• l'hébergeur du site ;
• Resend (Resend, Inc., États-Unis) — acheminement des emails de demande de devis et des accusés de réception ;
• notre fournisseur de messagerie électronique, pour la réception des demandes.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par la loi (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis au maximum 24 mois après notre dernier échange si aucun contrat n'est conclu. Lorsqu'un contrat est conclu, les documents sont conservés pendant les durées légales applicables, en particulier dix ans pour les pièces comptables.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l'accès aux données qui vous concernent ;
• demander leur rectification ou leur suppression ;
• retirer votre consentement ou vous opposer à un traitement ;
• demander la remise de vos données dans un format courant.

Il suffit de nous écrire à info@lnrenovationsarl.ch. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Vous avez également la possibilité de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données du formulaire sont validées côté serveur, les envois automatisés sont limités et les fichiers joints sont contrôlés avant d'être transmis.

Modifications

Cette politique peut être adaptée en fonction de l'évolution du site ou du cadre légal. La version publiée sur cette page fait foi.